share
14 Февраля 2018

Современный отель: зачем гостинице коворкинг и кто такие цифровые кочевники

Современный отель: зачем гостинице коворкинг и кто такие цифровые кочевники

Сегодня мировой отельный бизнес переживает глобальную трансформацию, превращаясь из гостиничного оператора в серьезного игрока сферы путешествий, в целом. А зачастую – и в игрока сферы городских услуг, становясь центром округи, городского района. Зоны лобби современных отелей все чаще стали превращаться в «зону притяжения» для горожан, где можно назначить деловую встречу, пообщаться с друзьями, перекусить, почитать свежую прессу.

8 ноября один из крупнейших отельеров российского рынка, группа AccorHotels, имеющая более 55 отелей в регионе «Россия, Грузия, СНГ» пригласила журналистов на пресс-завтрак, посвященный 25-летию деятельности компании в России. Дискуссия, развернувшаяся на этой встрече, положила начало обсуждению новаций, которые в последнее время появились в отельном бизнесе.

Главное для постояльца – эмоции!

В последние годы появились абсолютно новые требования к строительству и проектированию отелей. Современный отель – это энергоэффективное здание, с серьезной экологической составляющей, просторной зоной лобби, предполагающей неформальное общение проживающих.

- Что главное для туриста, путешественника, да даже и делового человека, останавливающегося в гостинице? – задается риторическим вопросом директор AccorHotels в России, Грузии и странах СНГ Алексис Деларофф. – Может быть, удивлю, но сегодня главное - эмоции! И отель должен их дать. Отсюда оригинальный дизайн современных отелей. Элемент игры в оформлении, необычное освещение, комфортные «психологически разгружающие» лаунж-зоны.

Любопытно, что сеть AccorHotels, например, в некоторых случаях отказалась даже от зоны ресепшн, чтобы окончательно «стереть» барьер между сотрудником гостиницы и клиентом.

На пике нынче и тема энергоэффективности. В современных отелях действует система рекуперации (энергоэффективный воздухообмен), используются термостаты с экорежимом, датчики присутствия, регуляторы расхода воды. Недавно cтартовал пилотный проект smart room – «умного номера», в котором предусмотрен максимум сервиса, и который будет удобен абсолютно для всех категорий, в том числе и для людей с ограниченными возможностями.

Гостиница сегодня должна быть не просто отелем как таковым, но местом общения, сборов, которое хорошо вливается в социум, работает с городом, считают специалисты в области отельного бизнеса.

Маленькие гостиничные сети действуют на свой страх и риск

- Популярность крупных отелей прежде всего связана с тем, что клиенты понимают, какой уровень сервиса их ожидает в отеле той или иной сети вне зависимости от страны, - делится своим мнением генеральный директор компании ProExpert Михаил Турецкий. – В сегменте хостелов и мини-отелей владельцы (инвесторы) обычно сами придумывают дизайн отеля, самостоятельно его реализуют, работают с подрядчиками, управляют объектов и ведут финансовые вопросы, запускают рекламные кампании в интернете. Это продиктовано необходимостью идти по пути максимальной экономии.

Чаще всего, по словам Михаила Турецкого, такие игроки не имеют опыта работы на рынке и развиваются путем собственных проб и ошибок. Ошибок, как правило больше, но втсречаются и удачные примеры.

- Например, в нашей практике есть опыт, когда мы работали с семьей, которая арендовала помещение в центре Петербурга (этаж в доме с рядом квартир) и сделала из него мини-отель, - рассказывает Михаил Турецкий. - Вложения в отделку были минимальны, но в данном случае локация имела важное значение: центр исторического города, основные достопримечательности северной столицы в шаговой доступности. Таким образом, семья достаточно успешно развивала свой собственный бизнес – сегодня у них уже есть пара отелей, в общей сложности, на 20 номеров.

Как правило, такие проекты не конкурируют с сетевыми игроками. Но они имеют свою, достаточно стабильную, аудиторию. И соответственно, имеют право на жизнь.

Источник: http://rcmm.ru/arhitektura-i-proektirovanie/41347-1-sovremennyy-otel-zachem-gostinice-kovorking-i-kto-takie-cifrovye-kochevniki.html
share
ко всем новостям